Comunicación integral de marketing

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING?

Es una tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración de todos los mensajes creados por la empresa y transmitidos por varios departamentos.

LA PUBLICIDAD: Son los esfuerzos de marketing donde anunciamos nuestros productos y/o servicios en diferentes medios de comunicación PAGANDO por estos anuncios.

PROMOCIÓN DE VENTAS :Es la estrategía de marketing que consiste en ofrecer descuentos, rebajas, muestras gratis, rifas,etc.

RELACIONES PÚBLICAS :Las relaciones públicas buscan crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, obteniendo una imagen corporativa favorable.

VENTA PERSONAL: Consiste en anunciarnos directamente con nuestros posibles clientes.

PROPAGANDA :A veces se confunde propaganda con publicidad. La diferencia esta en que la publicidad es PAGADA y la propaganda NO SE PAGA.

BUZZMARKETING :Es la comunicación de boca en boca acerca de nuestro producto, marca, provocada por la empresa.

La pregunta básica de un buen planteamiento de marketing es: ¿Qué quiere nuestro cliente? El producto tendrá éxito en la medida en que satisfaga las necesidades de su target group (clientes o grupo objetivo). Nunca se deben confundir las necesidades de los consumidores con las personales. Existen muchas necesidades, y también muchas teorías acerca de ellas. Por prioridades, se puede establecer la siguiente escala:

1. Un producto puede cubrir una o varias necesidades. Saber qué necesidad concreta satisface es fundamental para dirigirse con éxito a su target group.

2. Es primordial determinar las características físicas del producto: color, tamaño, etc. También debe decidirse la profundidad y extensión de la gama de productos, la garantía, el servicio posventa, etc.
3. Las decisiones sobre el producto, dentro del marketing mix, dependen de la estrategia global, así como de los segmentos a los que la empresa haya decidido dirigirse dentro de la estrategia genérica, que se analiza más adelante.

Políticas y estrategias de Precios.

El precio es una variable fundamental en el marketing mix que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. La relación precio/calidad es un referente comercial para muchos clientes, de tal manera que una estrategia de precio mal desarrollada puede desprestigiar un producto determinado ya que muchas veces se asocia el precio bajo a la mala calidad, y el precio alto a la buena calidad.

Las empresas tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales; por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio.

Políticas y estrategias de Distribución y logística.

Todo director comercial debe velar por la distribución de sus productos. Es un elemento fundamental del marketing mix.

Está demostrado que una adecuada política de distribución, su correspondiente implantación y el estar permanentemente encima de ella son factores clave en el logro de unos objetivos.

Sin embargo, la distribución es el elemento más delicado del marketing mix y el que más se puede escapar del control del ejecutivo comercial. Las razones son evidentes: el permanente cambio de los canales, la presión constante de los competidores y los propios cambios del mercado pueden ir minando una determinada posición en los mismos.

Conviene recabar periódicamente sobre el terreno -sea a través de un instituto de estudios de mercado, sea a través de la propia organización comercial-, lo siguiente:

- Datos clave sobre cobertura-compras-ventas-stocks.
- Fidelidad del canal hacia las propias marcas.
- Servicio de entrega.
- El producto en el punto de venta.

DISTRIBUCION Y LOGISTICA

CANALES DE MARKETING (ENTREGA DE VALOR)


"Los canales de marketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer accesible un producto o servicio para su uso o consumo."

Se trataría de los intermediarios, quienes logran una mayor eficiencia en la tarea de poner los bienes al alcance de todos, porque centralizan la distribución de varias empresas en los mismos consumidores meta. De esta manera, un consumidor final, sólo es contactado por 1 distribuidor, y no por 10 o 20 empresas.

Otra forma de entender la eficiencia, sería ponerse en el caso de los supermercados. Si todas las empresas que venden en estos lugares, se pusieran en contacto con nosotros para vendernos sus productos, tendríamos que ir a decenas de lugares para adquirir nuestra canasta de productos. En cambio gracias a este canal de marketing, o de ventas en este caso, solo necesitamos acudir a un hipermercado y comprar los productos de muchas compañías.

Si en un mercado exiten 20 compañías, y cada una de ellas construye su página web, con sus respectivos informes, comentarios y noticias, deberíamos realizar 20 visitas para mantenernos informados de todos los productos.

En cambio, google, nos facilita la información de estos 20 sitios pertenecientes a un mercado en particular, el número de páginas que debo visitar se reduce significativamente. Esto sin considerar el efecto de los sindicalizadores de contenidos.

Hasta aquí, hay que tener cuidado, porque esta información también podría estar centralizada en una página web tradicional, y no en google . Entonces es necesario justificar las diferencias entre las dos alternativas bajo el supuesto que ambos canales de información, cuentan en teoría con las mismas facilidades de publicación, edición y actualización de contenidos.